품질경영,직무만족,특급호텔의 종업원 직무만족도,서비스의 TQM效果(효과),고객만족,리더십, 정보화와 分析,품질strategy계…
페이지 정보
작성일 23-01-18 12:27
본문
Download : 품질경영,직무만족,특급호텔의 종업원 직무만족도,서비스의 TQM효과,고객만족,리더십, 정보화와 분석,품질전략계획,인적자원개발과 관리.pptx
고객만…(drop)
품질경영,직무만족,특급호텔의,종업원,직무만족도,서비스의,TQM효과,고객만족,리더십,정보화와,분석,품질전략계획,인적자원개발과,관리,경영경제,레포트
레포트/경영경제
Download : 품질경영,직무만족,특급호텔의 종업원 직무만족도,서비스의 TQM효과,고객만족,리더십, 정보화와 분석,품질전략계획,인적자원개발과 관리.pptx( 77 )
품질경영,직무만족,특급호텔의 종업원 직무만족도,서비스의 TQM효과,고객만족,리더십, 정보화와 분석,품질전략계획,인적자원개발과 관리 , 품질경영,직무만족,특급호텔의 종업원 직무만족도,서비스의 TQM효과,고객만족,리더십, 정보화와 분석,품질전략계획,인적자원개발과 관리경영경제레포트 , 품질경영 직무만족 특급호텔의 종업원 직무만족도 서비스의 TQM효과 고객만족 리더십 정보화와 분석 품질전략계획 인적자원개발과 관리
품질경영,직무만족,특급호텔의 종업원 직무만족도,서비스의 TQM效果(효과),고객만족,리더십, 정보화와 分析,품질strategy계획,인적자원개발과 관리
품질경영,직무만족,특급호텔의 종업원 직무만족도,서비스의 TQM效果(효과),고객만족,리더십, 정보화와 分析,품질strategy계획,인적자원개발과 관리
설명
순서
다.
_SLIDE_1_
품질경영과
직무만족간의 관계성
_SLIDE_2_
CONTENTS
TQM
1. 서론
2. theory(이론)적 배경
3. 연구설계와 연구방법
4. 分析(분석) 및 결과
5. 結論
_SLIDE_3_1. 서론
우리나라 호텔의
약 40% 서울에 위치
크기와 서비스의
품질과 편의시설에
따라 호텔등급 분류
특1급(super deluxe)
특2급(deluxe)
1등급(first class)
2등급(Second class)
3등급(third class)
세계적으로 경쟁력 증가를 요구하는 인식에 따라 점점 더 많은 호텔들은 그들의 사업에 품질변화를 반영해야 함
미국의 리츠칼튼 호텔은 숙박기관으로 유일하게 MBNQA를 92’ 99’ 수상
서울 웨스턴 조선 호텔과 리츠칼튼 호텔은 각각 95년, 00년에 한국표준협회로부터 Grand Prix 상을 수상
_SLIDE_4_
1. 서론
재 구매
및
WoM
Team approach
종사원 성과
향상관리
고객만족
전사적 품질경영은 궁극적으로 고객만족을 이끈다.
