Southwest 항공,LCC,저가항공사경영전략instance(사례),브랜드marketing ,서비스marketing ,글…
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작성일 22-09-24 18:40
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레포트/경영경제
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Download : [3000원] Southwest 항공,LCC,저가항공사경영전략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p.pptx( 61 )
_SLIDE_1_
Southwest 航空 Case analysis- “LCC는 어디로 가야 하는가”
_SLIDE_2_
CONTENTS
Part I
Southwest 航空 introduce
Part II
SW의 성공 전술
Part III
기존 航空사의 위협
Part IV
SW의 재대응
_SLIDE_3_
1.1 Southwest航空 History (1/2)
Part I
SW는 1967년 출발한 LCC(Low Cost Carrier)로서 航空 자유화의 시대적 흐름을 타고 미국의 국내선 위주의 단거리 노선에 취항하였음
_SLIDE_4_
1.1 Southwest航空 History (2/2)
SW는 전자 航空권 도입 등 독자적인 혁신을 추구하며 성장하였고, 최근에는 AirTran 인수로 미국 전역에 걸친 노선을 갖춘 거대 航空사임
Part I
_SLIDE_5_
1.2 핵심 가치
Part I
Low Cost
Low Price
고객 만족
추구
LCC의 2가지 핵심 가...
_SLIDE_1_
Southwest 航空 Case analysis- “LCC는 어디로 가야 하는가”
_SLIDE_2_
CONTENTS
Part I
Southwest 航空 introduce
Part II
SW의 성공 전술
Part III
기존 航空사의 위협
Part IV
SW의 재대응
_SLIDE_3_
1.1 Southwest航空 History (1/2)
Part I
SW는 1967년 출발한 LCC(Low Cost Carrier)로서 航空 자유화의 시대적 흐름을 타고 미국의 국내선 위주의 단거리 노선에 취항하였음
_SLIDE_4_
1.1 Southwest航空 History (2/2)
SW는 전자 航空권 도입 등 독자적인 혁신을 추구하며 성장하였고, 최근에는 AirTran 인수로 미국 전역에 걸친 노선을 갖춘 거대 航空사임
Part I
_SLIDE_5_
1.2 핵심 가치
Part I
Low Cost
Low Price
고객 만족
추구
LCC의 2가지 핵심 가치
고객 만족도 = 서비스의 성과 - 고객의 기대 (서울대학교 경영대학 주우진 교수님 PPT 참고)
최저가 운임이다 보니 초기에 안전 운항과 정시 출발만을 예상한 기대치 낮은 승객들에게 즐겁고 유쾌한 Fun경영과 마케팅을 통해 고객 만족도를 극대화 시키면서 대성공
Herb Kelleher
전 CEO
_SLIDE_6_
1.3 현 상황 analysis (1/3)
SW는 현재 미국과 인근 국가의 100여 개 도시를 운행하는 거대 航空사로서, 유가 리스크와 경기 침체 등 어려운 航空 시장에서도 선방하고 있는 기업임
Part I
SW 기본 정보
재무 정보
취항 도시총 미국 41개 주에 97개의 도착지와 7개의 근거리 나라에 비행기를 운행 (증가중)
비행 횟수1971년: 6051번2xxx년: 1,114,451번
고객 수 1971: 308,999명2xxx: 88,713,472명
매출2xxx년: $12,104M2xxx년: $15,658M
영업 이익 2xxx년: $988M2…(To be continued )
Southwest 항공,LCC,저가항공사경영전략instance(사례),브랜드marketing ,서비스marketing ,글로벌경영,instance(사례)분석,swot,stp,4p
설명
다.
